Forsendelse og returnering

Forsendelsesmuligheder

Vi tilbyder flere forsendelsesmuligheder for at sikre, at du får dine varer hurtigt og bekvemt:

1. Forsendelse med Pakkeshop til Nærmeste Lokation

   • Vi sender din pakke til den nærmeste pakkeshop baseret på din adresse. Du modtager en besked, når pakken er klar til afhentning.

2. Forsendelse til Privat Adresse

   • Få dine varer leveret direkte til din hoveddør. Vælg denne mulighed, hvis du ønsker bekvemmeligheden ved hjemmelevering.

3. Forsendelse til Erhverv

   • Vi leverer også til erhvervsadresser. Sørg for at angive din virksomhedsadresse korrekt ved bestilling for hurtig og problemfri levering.

4. Afhentning på Vores Fysiske Afhentningsadresse i Ribe

   • Du har mulighed for at afhente dine varer på vores lager i Ribe. Adressen er: Grydergade 16, 6760 Ribe
   • Du vil modtage en besked, når din ordre er klar til afhentning.

Returnering af Varer

I henhold til dansk lovgivning har du 14 dages fortrydelsesret men vi giver lidt ekstra! For når du handler på vores WashMania får du hele 30 dage. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du modtager dine varer. For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du meddele os dette inden 30 dage efter modtagelse af varen.

Sådan Returnerer Du Dine Varer:

1. Meddelelse om Fortrydelse:

   • Send en e-mail til salg@washmania.dk med dit ordrenummer og oplysninger om, at du ønsker at returnere varen.

2. Returnering af Varen:

   • Du skal sende varen retur til os uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
   • Varen skal sendes til: WashMania Sørendalsvej 14, 6760 Ribe
   • Ved brug af fortrydelsesretten pålægges der et gebyr på 45 kr. for returlabelen, som vil blive fratrukket refusionsbeløbet.

3. Varens Tilstand ved Returnering:

   • Varen skal returneres i samme stand, som da du modtog den. Du må afprøve varen på samme måde, som du ville i en fysisk butik, men den må ikke tages i brug.
   • Du er ansvarlig for eventuel forringelse af varens værdi som følge af anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

4. Tilbagebetaling:

   • Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, refunderer vi købsbeløbet minus returgebyret på 45 kr. til din konto inden for 14 dage. Bemærk, at du selv skal afholde omkostningerne til returnering.

Garantisager

Hvis du oplever problemer med en vare, som du mener er dækket af garanti, bedes du kontakte os på salg@washmania.dk. Vi betaler forsendelsesomkostningerne ved garantisager. Hvis det efterfølgende viser sig, at varen ikke er dækket af garantien, vil du blive opkrævet det fulde beløb for forsendelsen.

Sådan Håndterer Du en Garantisag:

1. Kontakt os:

   • Send en e-mail til salg@washmania.dk med dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet.

2. Forsendelse:

   • Vi sender en returlabel til dig, så du kan sende varen tilbage til os uden omkostninger.
   • Hvis vi konstaterer, at varen ikke er dækket af garantien, vil du blive opkrævet det fulde beløb for forsendelsen.

3. Vurdering:

   • Når vi har modtaget varen, vil vi foretage en vurdering for at afgøre, om skaden er dækket af garantien.

4. Løsning:

   • Hvis varen er dækket af garantien, vil vi reparere eller erstatte varen og sende den tilbage til dig uden omkostninger.
   • Hvis varen ikke er dækket af garantien, kontakter vi dig med en begrundelse og opkræver forsendelsesomkostningerne.

Vi håber, at dette har givet dig klarhed over vores forsendelses- og returneringspolitik. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på salg@washmania.dk. Vi står klar til at hjælpe dig!

Kontaktinformation

• Adresse: Sørendalsvej 14, 6760 Ribe
• Email: salg@washmania.dk

Vi sætter pris på din tillid og ser frem til at betjene dig med vores kvalitets bilplejeprodukter.